Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social: Nyvra Perú

Tienda virtual: trynyvra.com

Completa el formulario para registrar tu reclamo o queja. Al enviarlo recibiremos tu hoja de reclamación y te contactaremos por correo.

1. Identificación del consumidor Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Si eres menor de edad: nombre de tu padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

N.º de pedido (si lo tienes) Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son correctos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.